חברת Toronto Hydro-Electric, השתמשה לאחרונה במערכת Utilities Network Management של אורקל על מנת להחזיר את אספקת החשמל לאחר שסופת שלג גרמה להפסקת חשמל זמנית בטורונטו בחודש מרץ. מערכת ניהול הפסקות החשמל הזמניות של Toronto Hydro-Electric, עלתה לאוויר עם אורקל כבר בדצמבר 2006.
"מערכת Utilities Network Management של אורקל שיפרה באופן משמעותי את יכולות המערכת של Toronto Hydro-Electric להגיב ולטפל בהחזרת אספקת החשמל בעקבות הפסקות חשמל זמניות" כך אמר דויד גרנט, מנהל, Toronto Hydro-Electric. "סופת השלג הכתה ביום שישי, וגרמה לנזק של כמעט 5,000 מקומות שונים בעיר, אבל מערכת ה- Utilities Network Management של אורקל אפשרה לנו להחזיר את אספקת החשמל לכל לקוחותינו לפני יום שני בבוקר."Utilities Network Management של אורקל פיתחה אפיון משמעותי עבור המערכת של Toronto Hydro-Electric המאפשר לזהות צמתי רחובות ואזורים אחרים בלי מערכת נתוני המידע הגיאוגרפית. האפיון אפשר למערכת של Toronto Hydro-Electric להשתמש בצמתי הרחובות הקרובים על מנת לתעד הפסקות חשמל זמניות כאשר נתוני הלקוח חסרים או לא שלמים, ובכך מתאפשרת שליחת הצוות למקום במהירות וביעילות.
"אנחנו מאוד גאים ביחסים המצוינים עם הראיה לעתיד שביססנו עם חברת Toronto Hydro-Electric," אמר וולטר קלסו, מנהל בכיר, יחידת שירות העסקים העולמית של אורקל. "שירות זה מחויב לרמה הגבוהה ביותר האפשרית של שירות ללקוח ואורקל תמשיך לעשות כל שביכולתה לסייע בהבטחת ההצלחה של לקוחות מפתח אלו."
חברת הבת של תאגיד ההידרו בטורונטו, Toronto Hydro-Electric System Limited מספקת חשמל דרך רשת סבוכה של מוטות, חיווטים ומבנים תת-קרקעיים ל- 678,000 לקוחות ומספקת קרוב ל- 18% מהחשמל באונטריו. תאגיד ההידרו בטורונטו מחזיק ב- 100% מהחשמל בעיר טורונטו.