במסגרת העסקה, תרכוש גילון 76% מסינרג'י, והמייסדים - רן שאול, גל הלפרין ואלעד בהט - ימשיכו להחזיק ביתרת מניות החברה ולנהלה. מותג סינרג'י יישמר, והיא תפעל כחברה בת בגילון. 40 עובדי החברה לא יפוטרו, ולאחר המיזוג בין השתיים תמנה גילון 300 עובדים.
מגילון נמסר, כי מטרת המהלך היא להרחיב את שירותי החברה בתחום ניהול הלקוח - תחום הנמצא בצמיחה מואצת בשוק בכלל ובגילון בפרט. בשל הרכישה, תספק גילון ללקוחותיה גם שירותי ייעוץ, שיאפשרו לה להציע ללקוחותיה פתרונות מקצה לקצה בתחום ניהול הלקוח.
עסקה זו באה לאחר שגילון רכשה לאחרונה את חברת אמפליו, המתמחה בשירותי בינה עסקית בסביבת יישומי סאפ. גילון מצויה בבעלות D-Partners, קרן ההשקעות הפרטית של Viola Partners.
סינרג'י קמה לפני שש שנים, והיא חברה המספקת פתרונות עסקיים בעלי השלכות כלכליות לארגונים בארץ. החברה עובדת מול סמנכ"לי שיווק-שירות בארגונים, ומטרתה לסייע להם להגיע למצב של שימור לקוחות, להרחיב את פעילותם ולבסס את העבודה של הארגון מול הלקוחות בעולם מרובה ערוצים (טלפון, אינטרנט ושירות פנים מול פנים). יש לחברה גם סניפים באנגליה ובפולין. על לקוחותיה נמנים בנקים, חברות ביטוח ואשראי, קבוצת פוקס, קסטרו, אל על, דלק, בזק, סלקום, משטרת ישראל ושירותי בריאות כללית. בעולם מייעצת החברה, בין השאר, ל-TEB Bank מקבוצת טי-מובייל (T-mobile) ול-וודאפון (Vodafone).