ליבשיץ, יחד עם צביקה ירון, מנהל פיתוח וטכנולוגיות BI בשירותי בריאות כללית, דיברו במפגש פורום BI מקבוצת אנשים ומחשבים. המפגש נערך אתמול (ד') במלון ליאונרדו ברמת גן והנחתה אותו פלורה לוין, מנכ"ל BI-Pro, ויו"ר ועדת ההיגוי של הפורום.
לדברי ליבשיץ, BI תפעולי מסורתי הוא העברת מידע ממערכות ה-BI למערכות התפעוליות. היא הביאה ארבע דוגמאות לכך בכללית: "דרכון מדדי איכות בשולחן העבודה של הרופא במרפאה, העברת נתוני חולים בסיכון להתדרדרות רפואית ישירות לתיק הרפואי במערכת קליקס, העברת מועמדים לנטישה למוקדי שירות לקוחות, וכן שילוב נתוני BI בפורטל הלקוחות".
מערכות הבינה העסקית בשירותי בריאות כללית, אמרה ליבשיץ, הן ותיקות ופועלות מאז 1995. לדבריה, יש למערכות ה-BI בכללית 132 מודלים עסקיים, המכסים את כל תחומי הפעילות, "עם מגוון פתרונות תחקור, מערכות ניהול ביצועים וחיזוי, 7,000 משתמשים, ויותר ממיליון כניסות בשנה". היא הוסיפה כי סקרים שהם עורכים על השימוש במערכות הללו מניבים תוצאות טובות של 96% שביעות רצון של המשתמשים.
בשל הבעיה שהתגלתה, של שימוש רק בשכבה העליונה של המידע ממערכות ה-BI, הסבירה ליבשיץ, "שקלנו כמה חלופות, ביניהם לבצע שדרוג של ה-BI בכללית 'בינה', שהיא מערכת בת עשור". בסופו של דבר ציינה, "הוחלט שלא לעשות זאת, שכן נקבל 'עוד מאותו דבר', ואת זאת לא רצינו".
ליבשיץ הציגה את הפורטל שהוקם בכללית, "LEADER, פורטל מנהלים אקטיבי. הפורטל מספק שליטה שוטפת מיידית בפעילות". היא פירטה מה עושים בפורטל מנהלי המרפאות: "הוא מספק מידע במה לטפל קודם וכיצד לתעדף את המשימות, על בסיס אלגוריתמים אנליטיים. בנוסף, הוא נותן כלים לטיפול יזום על בסיס רכיב BI תפעולי". עוד אמרה ליבשיץ, כי בפורטל יש מדדי תהליך ברמה יומית, לצד מדדי תוצאה, לרבות עמידה ביעדים.
ליבשיץ סיכמה את דבריה באומרה, כי "החלטנו להקים מערכת שתממש את החזון לפיו יתקבל יישום שיסייע למנהל מרפאה לנהל את מרפאתו באופן המיטבי, כך שהוא יוכל לנצל את משאביו המצומצמים".
המקור: אנשים ומחשבים. לידיעה המלאה, הקישו כאן.