"המידע הוא אוצר יקר ערך, כמו חפצי אומנות במוזיאון. כמותם, יש לדאוג שהמידע תמיד יהיה נקי מהאבק שדבק בו, כדי שנוכל להתייחס אליו במדויק", כך אמר ינאי מילשטיין, מנהל פעילות אינפורמטיקה (Informatica) בקבוצת אמן.
מילשטיין דיבר בפתח כנס שערכה קבוצת אמן, נציגת אינפורמטיקה בישראל, בהפקת אנשים ומחשבים. הכנס התקיים במלון שרתון בתל אביב, בהשתתפות עשרות מלקוחות החברה.
לדברי מילשטיין, "חשיבותו של המידע אינה מוטלת בספק, אלא שלאנשי ה-IT, הדיוק והאמינות שלו פחות חשובים מאשר לאנשי העסק בארגון - לדוגמה, מנהלי המכירות והשיווק. לכן נדרשים כלים לשילוב נתונים, לטיוב ולניהול שלהם. לא יכול להיות מצב שבמאגר מועדון לקוחות של רשת קמעונאית יהיה לקוח שרשום שגילו הוא 130 שנים".
"לאחר איחוד הנתונים המגיעים ממקורות רבים נדרש לבצע פעילות MDM, ניהול ישות אחודה", אמר. "הישות יכולה להיות לקוח, מוצר או שירות. מה שחשוב לגביה הוא שהנתונים אודותיה יהיו אחודים ואמינים. אם התחתנתי או עברתי דירה, יש לנתונים הללו ערך עסקי עבור ארגונים. גרסה אחת של המידע ויצירת אמת אחת הן צורך עסקי לכל החברות בכל הגדלים".
הוא ציין, כי "בעולם כולו, וגם בישראל, מבינים כיום את חשיבות הטיפול ב-Big Data. זה קשור במישרין ל-MDM, מאחר שיש מידע רב שצריך לייחס אותו ולהחליט מה ממנו חשוב ובמה צריך לטפל קודם תוך תעדוף. יכולות ה-MDM שלנו 'עושות שכל' ומכניסות 'מוח' לתוך ה-Big Data, כך שהפתרון מאפשר להחזיק רק את המידע הרלוונטי ולא את כולו. אנחנו מספקים מנגנון שמטייב את הנתונים ופותר קונפליקטים תוך כדי ניהול אמינות הנתונים בעקומה, שמושפעת מכמה מדדים".
"מערכות שילוב מידע, דוגמת זו של אינפורמטיקה, יכולות לסייע לארגון בגיוס ושימור לקוחות", על פי מילשטיין. "כאשר המידע הארגוני מהימן, מדויק ונוח לשליפה, ניתן לשפר תהליכי מכירה, להציע מוצרים רלוונטיים יותר ללקוחות שלנו, לספק להם שירות יעיל ומהיר יותר והכי חשוב - לבדל אותנו מהתחרות".
מילשטיין סיים באמרו, כי לקוחות מתחילים להבין יותר ויותר את חשיבות שילוב הנתונים וניהול הישות האחודה וכי הוא צופה גידול במכירות בתחום השנה.
המקור: אנשים ומחשבים. לידיעה המלאה, הקישו כאן.