"למען הצלחת הארגון, המנמ"ר המוביל נדרש להרחיב את פעילותו מעבר לאחריותו לתשתית טכנולוגית, על מנת להיות שותף בהובלת החיבור בין היכולות הטכנולוגיות לחזון העסקי". כך אמר המנמ"ר הוותיק קובי ביטר, מנכ"ל מיה מחשבים - נציגת SAS בישראל, שעבר מסלול ניהול של יותר משלושה עשורים בחברות מובילות במשק עד לתפקידו הנוכחי כמנכ"ל.
המנמ"ר המודרני, על פי ביטר, נדרש להשפיע על תחומים מגוונים יותר מאי פעם - החל מאסטרטגיית המידע הארגונית והרבדים התפעוליים והמשך ברווחיות, ועד ממשקי לקוח וההשפעה הסביבתית של פעילות החברה. "התובנות אותן יוביל יכוונו את אסטרטגית המידע של הארגון, הטכנולוגיות החדשניות שיאפשרו את צמיחת הארגון, ובסופו של דבר יקבעו את זריזות התגובה לתנאי השוק והרווחיות שלו. המנמ"ר חייב להיות גם איש שיווק, מכירות ושירות, וגם מומחה פיננסי ותפעולי. כל זאת, מבלי לשכוח ולו לרגע שאחריותו בראש ובראשונה היא על המידע: איכותו, זמינותו ונגישותו", אמר ביטר.
להרים את הכסף מהרצפה
לדבריו, ההתפתחות המהירה של הדרישות מבקשת מצד אחת לחסוך בהוצאות, ומצד שני לאתר את "הכסף שעל הרצפה" או "על העצים". בניגוד ל-BI המסורתי, ה-BI האנליטי הוא הכלי המאפשר לנו לאתר את המשאבים הללו לחיסכון ורווח לטובת הארגון. שעה שהמערכות המסורתיות מציעות לנו מבט של "מראה אחורית", כלומר ריכוז כל נתוני הארגון בעבר ובהווה, האנליטיקה מאפשרת לנו "להביט על הכביש" ולראות את הסיכונים והסיכויים המצפים לנו מעבר לפנייה הבאה.
כך, למשל, הציג ביטר את מחלקת התחבורה של דקוטה, שחוסכת מיליונים על ידי מערכת לניהול ביצועים. דוגמה נוספת היא אמזון (Amazon) מחזקת את הובלת השוק שלה על ידי מעקב מתמיד אחר תנועת והעדפות המבקרים באתר החברה, ושיפור מתמיד באמצעות כלים אנליטיים של ההצעות המוגשות ללקוחות. דוגמה מקומית היא צה"ל, אשר מפעיל מזה שנים אנליטיקה על מנת להשיג את השיבוץ המיטבי של מועמדים לשירות צבאי. כעת, מחלחלת הטכנולוגיה גם לרשויות מקומיות, המפעילות שיבוצים חכמים לגני ילדים.
המקור: אתר אנשים ומחשבים. לידיעה המלאה, הקישו כאן.