זו השנה הרביעית ברציפות בה זוכהSAS להוביל את "ריבוע הקסם" השנתי של גרטנר בתחום ניהול שיווק אינטגרטיבי. SAS השיגה את מקומה בראש הריבוע בזכות יכולותיה המוכחות במימוש – הן באספקת הפתרון עצמו והן הראייה הכוללת של אסטרטגיית המוצרים.
ניהול שיווק אינטגרטיבי (IMM) תומך בתהליך השיווקי מתחילתו ועד סופו, תוך איחוד ארבעה רכיבים מרכזיים – אסטרטגיה ותפעול, אנליטיקה שיווקית, ביצוע רב-ערוצי ויכולות בינה דיגיטלית. המעגל המלא של תהליך השיווק עובר דרך התכנון, הקצאת המשאבים, יצירת המהלכים, ניהול הפרוייקט, ביצוע פיילוט, ביצוע הקמפיין ולבסוף הערכה וניתוח המסייעים לאופטימיזציה של קמפיינים ותהליכי שיווק עתידיים.
מומחי התעשייה מסכימים: הפתרון האפקטיבי ביותר עבור אנשי שיווק הינו פתרון מאוחד – עובדה המבססת את מעמדה של SAS מכח צמיחתם הרבה של פתרונותיה השיווקיים בעשור האחרון.
"חווית הלקוח הופכת במהירות לשדה הקרב התחרותי הבא של אנשי השיווק", אומר ג'ונתן מורן, מנהל בינה שיווקית (CI) ב-SAS. "אנו חשים כי ההכרה של גארטנר ב-SAS כמנהיגה של תחום
ה-IMM ארבע שנים רצופות, ממצבת את הפתרון שלSAS כאחת האפשרויות הטובות ביותר לסייע לעסקים לשלב נתונים, אנליטיקה ותהליכים עסקיים לכדי פלטפורמת קבלת החלטות מאוחדת לקידום צמיחה עסקית רווחית".
לקוחות SAS, ביניהם לקוחות המובילים בישראל את איכות השירות ללקוח, משתמשים בפתרונות
ה-CI המאפשרים אינטגרציה של ניהול השיווק תוך סינכרון בין שיווק דיגיטלי של קמפיינים, תוכניות מיוחדות ללקוחות, מידע עיסקי ועוד, במהלך תפעול הפעילות השיווקית הכללית.
על פי גארטנר, "לספקים המובילים בתחום ה-IMM בשוק לקוחות שאימצו את פתרונותיהם כספקים עיקריים וכפלטפורמה התומכת ברוב כללי השיווק והאפשרויות בתחום. לספקים אלו פתרונות בעלי רוחב ועומק של כלי שיווק אינטגרטיביים. המובילים הצליחו לנסח הצעות עיסקיות המתאימות ללקוחות העוסקים בשיווק ולמנהלים בתחום".
השנהSAS הוכרה כמנהיגה הן בריבועי הקסם של גרטנר בתחום ניהול קשרי לקוחות וקמפיינים רב ערוציים (CRM) ובתחום ניהול משאבי שיווק, והן בדו"ח פורסטר ווייב בתחום קמפיינים חוצי ערוצים.
בחודש אפריל השנה חשפהSAS את הגרסה האחרונה של ה-CI המאפשרת לאירגונים עסקיים לחבר נתונים ולייצר אנליטיקה וויזואליזציה של תובנות עסקיות, על מנת להתאים לשיווק בעולם דיגיטלי. הפתרון המעודכן מאחד יותר נתונים ממקורות שונים באופן מהיר מאי פעם. גישה מהירה וקלה לכל הנתונים – רשתות חברתיות, מובייל או מסחר מקוון – מובילים לקבלת החלטות מהירה יותר על מנת להגביר את חווית הלקוח ולשפר את הפעילות הדיגיטלית.